Гарантия на мебель Virmo составляет 24 месяца с момента покупки при эксплуатации в нормальных условиях. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним производственные дефекты, а если невозможно устранить дефект – заменим бракованную деталь/мебель.
Перед сборкой мебели покупателем необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин, соответствия цвета всех элементов изделия). При обнаружении брака - приостановить сбор, так как детали мебели со следами установки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, так как замена брака производится только в заводской упаковке.
Гарантия не распространяется в следствие:
- Повреждение товара в результате самостоятельной доставки
- Нарушены правила и условия эксплуатации мебели
- Восстановление и ремонт мебели производились Покупателем самостоятельно
- Мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования
- Изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем
- Истек гарантийный срок
- Если есть дефекты, сообщенные или известные покупателю к продаже и через которые покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации
Рекламации принимаются только при наличии товарного чека, самого изделия или отдельных элементов и "оригинальной упаковке". В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.
Сроки изготовления рекламационных деталей - до 30 рабочих дней, в отдельных производителей могут достигать 2-го месяцев.
Чтобы воспользоваться гарантийными или рекламационными обязательствами, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Или обратитесь к нашему менеджеру по контактам указанным на странице "Контакты".
• • •
Осуществляя свою деятельность, мы руководствуемся действующим законодательством Украины, а именно: Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины " О защите прав потребителей"», Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 № 104, Постановлением Кабинета Министров Украины от 16.05.94 №313 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» и др. Поэтому указанные условия не ограничивают законные права потребителя, предусмотренные действующим законодательством Украины.